Privacy policy

Introducción

Esta política de privacidad describe cómo elbodeguero.es (propiesdad de la empresa Comercial de vinos L&L, SL) protege los datos personales que se recogen cuando un usuario visita una de sus páginas web. Describe qué datos se recogen, cómo se protegen y con quién y en qué condiciones se comparten, si procede.

Comercial de vinos L&L, SL, registrada en el Registro Mercantil de de España con el número B45900115 es responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes de sus páginas web.

Su prioridad es únicamente utilizar estos datos para optimizar la experiencia de navegación y de compra de sus visitantes.

1/ Recopilación de datos


Cuando:

  • Navegues en una de nuestras páginas web, 
  • Crees una cuenta, 
  • Crees una cuenta desde un sistema vinculado a las redes sociales, 
  • Te suscribas al boletín, 
  • Recibas correos promocionales/boletines,
  • Rellenes tus «preferencias sobre los boletines», 
  • Añadas un producto a tus favoritos o a tus alertas
  • Compres un producto, 
  • Participes en un concurso en una de las páginas web o en las redes sociales, 
  • Cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente,

elbodeguero.es recopila los siguientes datos:

  • Tus datos de contacto incluyen: tratamiento, apellido, nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal de entrega y de facturación. 
  • Tus datos de creación de la cuenta incluyen contraseña e identificación de usuario, 
  • Tus datos de navegación: horarios de conexión, historial de navegación, hardware y navegadores utilizados, información demográfica, 
  • Tus aperturas de correo electrónico y los clics en las ofertas
  • Tus preferencias y hábitos de consumo si rellenas el cuestionario de calificación titulado «Mis preferencias»,
  • historial de ventas e información de los pedidos: Fechas, productos y cantidades de compradas, 
  • Otros datos proporcionados por ti al servicio posventa,

En la mayoría de los casos pedimos tu consentimiento para llevar a cabo esta recopilación.

También puedes utilizar las herramientas de gestión del historial y de cookies de tu navegador web.

elbodeguero.es también recopila datos de sus colaboradores, como la información actualizada de entrega de nuestros transportistas.

2/ Tratamiento y uso de los datos


a- Para la gestión de tus pedidos

La prioridad de elbodeguero.es es entregar los productos adquiridos en las mejores condiciones: utilizaremos tu información de contacto y cualquier información proporcionada al servicio posventa para enviar los productos en las mejores condiciones o resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Esta información se conservará según las obligaciones legales y reglamentarias (facturación, pagos, litigios...).

b- Para una experiencia de navegación personalizada

Estos datos nos permiten mejorar y personalizar tu experiencia de navegación en las diferentes páginas web de elbodeguero.es, sugerir productos que correspondan con tus gustos en diferentes secciones como, por ejemplo, «Tus recomendaciones personalizadas», que optimiza la organización de la información y de las diferentes ofertas, y trabajar la ergonomía de estas páginas.

c- Para enviar las promociones y newsletters (emails) más relevantes

Segmentamos nuestras ofertas en función de tus datos e historial comercial para que solo recibas las ofertas que mejor se adapten a tus gustos.

d- Para obtener estadísticas y datos de navegación mundial

Al añadir los datos de navegación anónima de todos nuestros visitantes, obtenemos tendencias que nos permiten determinar cómo organizar mejor la información en las diferentes páginas web de Vinatis y hacer que la experiencia de navegación del usuario sea más fluida.

e- Para optimizar la relevancia de nuestros mensajes promocionales en línea

Nuestros socios publicitarios necesitan parte de los datos de navegación para difundir nuestros mensajes publicitarios solo a los contactos que se hayan interesado en los tipos de productos comercializados por elbodeguero.es o que ya hayan navegado por una de las páginas web de la empresa.

3/ Conservación


a- Duración

Tus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los tratamientos indicados anteriormente, excepto si solicitas su eliminación o modificación (véase el punto 6/ Corrección y eliminación de datos).

b- Seguridad

Durante todo el período de conservación de tus datos, llevaremos a cabo todos los medios organizativos, legales, de software y técnicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, con el fin de evitar su eliminación, daño o acceso por parte de terceros no autorizados.

4/ Cookies


  • a- ¿Qué es una cookie?
    Una cookie es un archivo que se guarda en tu ordenador cuando navegas por una página web. Este archivo contiene diferente información relativa a tu sistema operativo, tu navegador y al dispositivo que utilizas (ordenador, móvil, tableta). También puede registrar tu dirección IP así como las diferentes interactuaciones con el contenido de la página web vinatis.com y con los boletines. Algunas cookies son necesarias para acceder a determinadas funciones de la página web y otras te permiten, por ejemplo, guardar tus datos de usuario de forma segura para que no tengas que volver a introducirlos la próxima vez que visites la página web.
  • b- ¿Por qué elbodeguero.es utiliza cookies?
    elbodeguero.es utiliza cookies para permitirte una navegación óptima y ofrecerte los servicios que se adapten a tus solicitudes (por ejemplo: almacenamiento de tu cesta, almacenamiento de tus datos de conexión, etc.). También utilizamos las cookies para determinar la audiencia de la página web y mejorar su rendimiento, así como para proporcionarte contenido orientado a tus preferencias. Algunos socios de elbodeguero.es también pueden depositar cookies, cuya gestión está sujeta a su política, pero que se comprometen a respetar las leyes vigentes. Se trata de cookies relacionadas con tus compras y el contenido que consultas.
  • c- ¿Cómo se desactivan las cookies?
  1. 1- Desactivar las cookies en Chrome
    https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
    2- Desactivar las cookies en Internet Explorer (Microsoft)
    https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    3- Desactivar las cookies en Mozilla firefox
    https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
    4- Desactivar las cookies en Safari
    Si quieres desactivar las cookies en el navegador Safari, accede a las preferencias, después al panel de Privacidad y selecciona bloquear las cookies
  • Si aceptas las cookies de tu navegador, nosotros y nuestros socios podemos tratar la información de navegación mencionada anteriormente. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas utilizar todos los servicios de Vinatis (el nombre de usuario y contraseña no se guardarán, tus cestas actuales ya no se guardarán...).
  • 5/ Recopilación de datos

    elbodeguero.es se compromete a no vender ni alquilar en ningún caso tus datos personales ni a dar acceso a los mismos sin tu consentimiento expreso, a menos que esté obligado a ello (obligación legal, lucha contra el fraude, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

    El acceso a nuestra base de datos está limitado a los empleados asociados a elbodeguero.es, que estén autorizados por su ejercicio y que se comprometan a respetar nuestra política de privacidad.

    Los datos personales (nombre, apellido, dirección, correo electrónico...) se comparten únicamente con nuestros transportistas para garantizar la entrega así como con nuestros colaboradores para el pago.

    Los demás datos (historial de navegación, productos vendidos...) se comparten de forma anónima con socios sujetos al reglamento general europeo sobre protección de datos personales y a la Ley de Protección de Datos. Estos colaboradores también se comprometen por contrato a respetar la confidencialidad de tus datos.

    Solo compartimos esta información con los colaboradores indispensables para la prestación de servicios de terceros y para los fines descritos en esta política de privacidad:


    • Con nuestros colaboradores de Search Engine Marketing:
    1. - Google Adwords (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
    2. - Bing (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
  • Redes sociales:
    1. - Facebook (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
    2. - Instagram : (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
    3. - Twitter : (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
  • Herramientas de análisis de tráfico y navegación:
    1. - Google analytics (Véase su Política de Protección de Datos Personales aquí)
  • Transportistas:
    1. - Packlink (Véase su Política de Protección de Datos Personales  aquí)

    6/ Rectificación y eliminación de datos

    La información personal que recogemos está destinada a responder mejor a tus demandas y para procesar tus pedidos. De conformidad con la ley n° 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos, a los archivos y a las libertades, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que te conciernen y que se tratan bajo la responsabilidad de Comercial de vinos L&L, SL

    Puedes ejercer este derecho poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, presentando una documentación de identidad válida:

    • A través de nuestro formulario de contacto
    • Por vía postal: Calle pradillo 43, Carranque, Toledo, 45216

    También puedes darte de baja en cualquier momento desde el apartado « Newsletter » pinchando en « Dejar de recibir emails » o desde los enlaces « Darme de baja » que aparecen en cada uno de nuestros envíos.